שאלות נפוצות
מהי מדיניות ההחזרה והחלפה שלכם ?
אתם יכולים להחזיר את הפריטים תוך 14 יום לאחר קבלתם להחזר כספי או להחלפה. כדי להתחיל את תהליך ההחזרה, אנא פנו לשירות הלקוחות שלנו. עלויות ההחזרה הן על חשבון הלקוח.
מהן אפשרויות ומשלוח שלכם ?
אנו מציעים משלוח סטנדרטי חינם לכל ההזמנות. המשלוח לוקח בדרך כלל בין 8 ל-13 ימי עסקים, בהתאם ליעד. נכון לעכשיו, משלוח מהיר אינו זמין.
כמה זמן לוקח המשלוח ?
זמני המשלוח משתנים בהתאם למיקום שלכם ולשותפי הלוגיסטיקה שלנו. ברוב המקרים, ההזמנות נמסרות תוך 8 ל-13 ימי עסקים. הערכה של תאריך המשלוח תינתן לכם במהלך תהליך התשלום.
אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים ?
אנו מקבלים את אמצעי התשלום הבאים :
• כרטיסי אשראי ודביט – Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, Maestro, UnionPay, Elo
• Apple Pay, Google Pay & Shop Pay – תשלום מהיר ונוח
• תשלומים מקומיים – Bancontact
האם אתם מציעים הנחות או הצעות פרומו ?
כן, אנו מארגנים באופן קבוע מבצעים מיוחדים והנחות. הירשמו לניוזלטר שלנו או עקבו אחרינו ברשתות החברתיות כדי לא לפספס כלום.
איך לדעת אם פריט זמין ?
האתר שלנו מציג את המלאי בזמן אמת. אם מוצר זמין לרכישה, זה אומר שהוא במלאי. במקרה של טעות יוצאת דופן, נודיע לכם בהקדם.
איך לבחור את הגודל הנכון ?
כל דף מוצר מציע מדריך מידות מפורט שיעזור לכם לבחור את הגודל הנכון. אם אתם זקוקים לעזרה נוספת, שירות הלקוחות שלנו זמין עבורכם.
האם המוצרים הם מקוריים ?
כן, אנו רוכשים רק מספקים אמינים ומבצעים בקרות איכות קפדניות כדי להבטיח את מקוריות המוצרים.
האם אתם מציעים אחריות ?
אנו מבטיחים את איכות המוצרים שלנו. במקרה של בעיה, אנא פנו לשירות הלקוחות שלנו: נעשה כל מה שביכולתנו כדי לפתור את הבעיה במהירות.
האם אני יכול לעקוב אחר ההזמנה שלי ?
כן. לאחר שההזמנה מעובדת ונשלחת, מספר מעקב יישלח אליכם. תוכלו לעקוב אחר ההזמנה שלכם דרך פורטל המעקב שלנו.
מה לעשות אם אני מקבל פריט פגום או שגוי ?
אם קיבלתם פריט פגום או שגוי, צרו קשר עם התמיכה שלנו מיד עם תיאור ותמונות לתמיכה. החלפה תישלח אליכם ללא עלות נוספת.
האם אתם מציעים משלוח חינם ?
כן, המשלוח חינם עבור כל ההזמנות.
האם אני יכול לבטל את ההזמנה שלי ?
ההזמנות יכולות להתבטל בתוך 8 שעות מאז שהוזמנו. לאחר פרק זמן זה, ייתכן שהביטול לא יהיה אפשרי. לצורך כל בקשת ביטול, אנא צרו קשר עם התמיכה בהקדם.
האם המידע על התשלום שלי מאובטח ?
כן, אנו משתמשים בפרוטוקולי אבטחה והצפנה מתקדמים כדי להבטיח את פרטיות המידע על התשלום שלכם.
האם יש לכם חנות פיזית ?
אנו פועלים בלעדית באינטרנט ואין לנו נקודת מכירה פיזית.
האם אתם מציעים אריזת מתנה או כרטיסי מתנה ?
נכון לעכשיו, שירותי אריזת מתנה אינם זמינים, אך כרטיסי המתנה שלנו זמינים באתר, אתם יכולים למצוא אותם באוסף "כרטיסי מתנה".
Napaldi
שם החברה : TRIPLE CORP LLP
מספר רישום החברה : OC456473
כתובת : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, לונדון, WC2H 9JQ, הממלכה המאוחדת
טלפון : +33 7 56 90 88 34
אימייל : contact@napaldi.com
שעות פתיחה : שני - ראשון: 9:00 - 19:00 (GMT+2)
צור קשר : דף קשר
