אנו מציעים מדיניות החזרות של 14 יום. משמעות הדבר היא שיש לכם 14 יום לאחר קבלת ההזמנה שלכם כדי לבקש החזרה.

כדי להיות זכאים להחזרה, הפריט חייב להיות באותו מצב שבו קיבלתם אותו: ללא שימוש, עם התוויות, ובאריזתו המקורית. גם קבלה או הוכחת רכישה יידרשו.

כדי להתחיל בתהליך החזרה, אנא צרו איתנו קשר בכתובת הבאה: contact@napaldi.com

כתובת ההחזרה תימסר לכם לאחר שתיצרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו.

אם ההחזרה שלכם תאושר, נשלח לכם את ההוראות לגבי איך ולאן לשלוח את החבילה שלכם בחזרה. פריטים שהוחזרו ללא בקשה מוקדמת לא יתקבלו.

לכל שאלה בנוגע להחזרה, תמיד תוכלו ליצור איתנו קשר ב-contact@napaldi.com

פריטים פגומים או שגויים

אנא בדקו את ההזמנה שלכם מיד עם קבלתה. אם הפריט פגום, ניזוק, או אם קיבלתם את המוצר הלא נכון, צרו איתנו קשר בתוך 48 שעות לאחר המסירה כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולמצוא פתרון. אם הפריט ניזוק במהלך ההובלה, נישא בעלויות ההחזרה.

חריגים / פריטים שאינם ניתנים להחזרה

חלק מהפריטים אינם ניתנים להחזרה, ובפרט מוצרים מותאמים אישית או כאלה שיוצרו לפי הזמנה. אם יש לכם ספק, אל תהססו ליצור איתנו קשר.

החלפות

הדרך המהירה ביותר לקבל החלפה היא להחזיר את הפריט המקורי. לאחר שההחזרה תאושר, תוכלו לבצע הזמנה חדשה.

החזרים כספיים

לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלכם, נודיע לכם על אישור או דחייה של ההחזר הכספי. אם ההחזר יאושר, הוא יבוצע אוטומטית דרך אמצעי התשלום המקורי שלכם בתוך 10 ימי עסקים.

שימו לב שהבנק שלכם או מנפיק הכרטיס עשויים לקחת זמן מה לעיבוד ההחזר.

אם חלפו יותר מ-15 ימי עסקים מאז אישורנו, אנא צרו איתנו קשר ב-contact@napaldi.com

דמי החזרה

את דמי ההחזרה נושא הלקוח. איננו מספקים תוויות החזרה בתשלום מראש. דמי המשלוח שנגרמו אינם ניתנים להחזר.

יצירת קשר

אם יש לכם שאלות בנוגע למדיניות ההחזרות הזו, אנא צרו איתנו קשר:

Napaldi

שם החברה : TRIPLE CORP LLP

מספר רישום החברה : OC456473

כתובת : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, לונדון, WC2H 9JQ, בריטניה

טלפון : +33 7 56 90 88 34

אימייל : contact@napaldi.com