Vi tilbyr en 14 dagers returpolicy. Dette betyr at du har 14 dager etter at du har mottatt bestillingen din til å be om retur.
For å være kvalifisert for retur må varen være i samme stand som da du mottok den: ubrukt, med etiketter og i originalemballasjen. En kvittering eller kjøpsbevis vil også være påkrevd.
For å starte en returprosess, vennligst kontakt oss på følgende adresse: contact@napaldi.com
Returadressen vil bli oppgitt til deg etter at du har kontaktet kundeservicen vår.
Hvis returen din blir godkjent, sender vi deg instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken tilbake. Varer som returneres uten forhåndsforespørsel vil ikke bli akseptert.
For spørsmål om retur kan du alltid kontakte oss på contact@napaldi.com
Skadede eller feilaktige varer
Vennligst inspiser bestillingen din så snart du mottar den. Hvis varen er defekt, skadet, eller hvis du har mottatt feil produkt, kontakt oss innen 48 timer etter levering slik at vi kan vurdere problemet og finne en løsning. Hvis varen har blitt skadet under transport, dekker vi returkostnadene.
Unntak / varer som ikke kan returneres
Noen varer kan ikke returneres, blant annet tilpassede produkter eller varer laget på bestilling. Hvis du er i tvil, er du velkommen til å kontakte oss.
Bytter
Den raskeste måten å få en byttevare på er å sende tilbake den opprinnelige varen. Når returen er godkjent, kan du legge inn en ny bestilling.
Refusjoner
Når vi har mottatt og inspisert returen din, vil vi informere deg om godkjenning eller avslag av refusjonen din. Hvis refusjonen godkjennes, vil den bli behandlet automatisk via din opprinnelige betalingsmåte innen 10 virkedager.
Vær oppmerksom på at banken din eller kortutstederen kan bruke litt tid på å behandle refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden godkjenningen vår, vennligst kontakt oss på contact@napaldi.com
Returkostnader
Returkostnadene bæres av kunden. Vi tilbyr ikke forhåndsbetalte returetiketter. Fraktkostnader som påløper refunderes ikke.
Kontakt
Hvis du har spørsmål om denne returpolicyen, vennligst kontakt oss:
Napaldi
Firmanavn: TRIPLE CORP LLP
Registreringsnummer for selskapet: OC456473
Adresse: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Storbritannia
Telefon: +33 7 56 90 88 34
E-post: contact@napaldi.com
Åpningstider: Mandag - Søndag: 9:00 - 19:00 (GMT+2)
Kontakt oss: Kontaktside
