Vanlige spørsmål
Hva er deres retur- og byttepolicy?
Du kan returnere varer innen 14 dager etter mottakelse for refusjon eller bytte. For å starte en retur, vennligst kontakt vår kundeservice. Returfraktkostnader dekkes av kunden.
Hva er deres leveringsalternativer og kostnader?
Vi tilbyr gratis standardlevering for alle bestillinger. Levering tar vanligvis mellom 8 og 13 virkedager, avhengig av destinasjon. For øyeblikket er ekspresslevering ikke tilgjengelig.
Hvor lang tid tar leveringen?
Leveringstider varierer avhengig av din beliggenhet og våre logistikpartnere. I de fleste tilfeller blir bestillinger levert innen 8 og 13 virkedager. En estimert leveringsdato vil bli gitt ved kassen.
Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Vi aksepterer følgende betalingsmetoder:
• Kreditt- og debetkort – Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, Maestro, UnionPay, Elo
• Apple Pay, Google Pay & Shop Pay – Rask og enkel betaling
• Lokale betalinger – Bancontact
Tilbyr dere rabatter eller kampanjer?
Ja, vi arrangerer regelmessig spesielle kampanjer og rabatter. Abonner på vårt nyhetsbrev eller følg oss på sosiale medier for å ikke gå glipp av noe.
Hvordan kan jeg vite om et produkt er tilgjengelig?
Vår nettside viser lagerbeholdning i sanntid. Hvis et produkt er tilgjengelig for kjøp, betyr det at det er på lager. Ved en sjelden feil vil vi informere deg raskt.
Hvordan velger jeg riktig størrelse?
Hver produktside har en detaljert størrelsesguide for å hjelpe deg med å velge riktig størrelse. Hvis du trenger ytterligere hjelp, er vår kundeservice til din disposisjon.
Er produktene autentiske?
Ja, vi skaffer oss kun fra pålitelige leverandører og utfører strenge kvalitetskontroller for å sikre produktets autentisitet.
Tilbyr dere garantier?
Vi garanterer kvaliteten på produktene våre. Hvis det oppstår et problem, vennligst kontakt vår kundeservice: vi vil gjøre vårt beste for å løse det raskt.
Kan jeg spore bestillingen min?
Ja. Når bestillingen er behandlet og sendt, vil et sporingsnummer bli sendt til deg. Du kan følge bestillingen din via vår sporingsportal.
Hva skal jeg gjøre hvis jeg mottar en skadet eller feil vare?
Hvis du mottar en skadet eller feilaktig vare, vennligst kontakt vår support umiddelbart med en beskrivelse og bilder som støtte. En erstatning vil bli sendt til deg uten ekstra kostnader.
Tilbyr dere gratis frakt ?
Ja, frakten er gratis for alle bestillinger.
Kan jeg avbestille bestillingen min ?
Bestillinger kan avbestilles innen 8 timer etter at de er lagt inn. Etter denne fristen kan avbestilling ikke lenger være mulig. For alle forespørselen om avbestilling, vennligst kontakt support så snart som mulig.
Er betalingsinformasjonen min sikker ?
Ja, vi bruker avanserte sikkerhetsprotokoller og kryptering for å sikre konfidensialiteten til betalingsinformasjonen din.
Har dere en fysisk butikk ?
Vi opererer utelukkende online og har ingen fysisk utsalgssted.
Tilbyr dere gaveinnpakning eller gavekort ?
For øyeblikket er gaveinnpakningstjenester ikke tilgjengelige, men våre gavekort er tilgjengelige på nettsiden, du kan finne dem i samlingen "Gavekort".
Napaldi
Firmanavn : TRIPLE CORP LLP
Firmanummer : OC456473
Adresse : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Storbritannia
Telefon : +33 7 56 90 88 34
E-post : contact@napaldi.com
Åpningstider : Mandag - Søndag: 09:00 - 19:00 (GMT+2)
Kontakt oss : Kontakt side
